FAQ
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Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 5 et 14 jours ouvrés, selon la destination et le produit commandé. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre colis.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant notre page Suivi de commande. Il suffit d'entrer votre numéro de commande.
Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Oui, vous avez 90 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement si le produit présente un défaut ou si vous n'êtes pas satisfait. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.
Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Si votre produit est endommagé, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en joignant une photo du produit défectueux. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.
Question
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